Política de Privacidade
1. Quem somos
Agente Desenrola é um serviço operado pela Upscore Tecnologia Ltda (CNPJ XX.XXX.XXX/0001-XX), com sede em São Paulo/SP. Não somos afiliados ao governo brasileiro nem ao programa Desenrola oficial.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação: nome, email, número de WhatsApp, CPF.
- Dados de perfil financeiro: faixa de renda, faixa de dívida, tipo de dívida.
- Dados técnicos: endereço IP, fingerprint de navegador, user-agent (usados apenas para anti-fraude).
- Chave PIX (opcional): coletada apenas quando você atinge milestones de premiação.
3. Por que coletamos
- Operar a lista de espera e o programa de indicações.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmação de email, notificações de posição na fila, alertas de disponibilidade).
- Validar elegibilidade de pagamentos PIX e prevenir fraude.
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
4. Como protegemos
CPF e chave PIX são armazenados criptografados (AES-256-GCM) com chave mantida em variável de ambiente isolada. Endereços IP e fingerprints são hashados antes de armazenamento. Acesso ao banco de dados é restrito por Row-Level Security (RLS).
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço necessários à operação:
- Vercel (hospedagem)
- Supabase (banco de dados)
- Resend (envio de email)
- Cloudflare (proteção anti-bot)
- Sentry (monitoramento de erros)
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar quais dados temos sobre você
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar exclusão completa
- Revogar consentimento
- Portabilidade dos dados
Para exercer qualquer direito, escreva para dpo@agentedesenrola.ia.br.
7. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou até você solicitar exclusão. Após exclusão, removemos os dados em até 30 dias, exceto registros de auditoria mantidos por exigência legal.
8. Contato
Encarregado de Dados (DPO): dpo@agentedesenrola.ia.br